Política de privacidad
En Enali cuidamos la privacidad de cada niño y su familia. Esta app está pensada para niños, por eso seguimos reglas estrictas de protección infantil (COPPA y GDPR-K). Lo esencial en una línea: Enali funciona completa sin internet, y todo lo que puede salir del dispositivo se puede apagar desde Ajustes. Aquí te explicamos, en lenguaje sencillo, qué se guarda, qué puede salir si tú lo permites, y cómo lo controlas.
Qué información se guarda
El nombre o apodo del niño, su rango de edad, sus intereses y su avatar (para personalizar la experiencia); su progreso de aprendizaje y comunicación; los pictogramas, tableros, fotos y grabaciones de voz que crees; y el PIN de acceso de padres. Todo esto se guarda en este dispositivo.
Para qué se usa
Únicamente para que la app funcione y para mostrarte a ti —madre, padre o terapeuta— el progreso del niño. No se usa para publicidad ni para perfilar al niño.
Dónde se guarda
En el propio dispositivo. La comunicación, el aprendizaje, las emociones y las rutinas funcionan completos y sin internet: no hacen falta cuenta, conexión ni suscripción, y nunca las harán. Solo tres funciones pueden enviar algo fuera del dispositivo —el respaldo, la conexión con su terapeuta y la inteligencia artificial— y se explican abajo, junto con los mensajes que tú decidas escribirnos. El respaldo y la conexión están apagados hasta que tú los actives; la IA viene activada y puedes apagarla cuando quieras. Si no usas ninguna, Enali sigue funcionando igual de completa.
Respaldo en la nube (opcional)
Si lo activas, Enali guarda una copia de seguridad para que nada se pierda si la tableta se daña, se pierde o se cambia: el perfil del niño, su progreso, sus pictogramas y tableros personalizados y las grabaciones de voz que hayas hecho. La copia se cifra en el propio dispositivo antes de salir, con una llave que solo tú tienes; ni Enali ni la empresa que guarda el archivo pueden leer lo que hay dentro. Al activarlo recibes un código de recuperación: guárdalo, porque es lo que te deja abrir tu copia incluso si Enali dejara de existir. Puedes desactivar el respaldo y borrar lo que ya subiste en cualquier momento.
Inteligencia artificial (opcional)
Algunas funciones —el Resumen Enali con voz, los tableros con ayuda de IA y las sesiones sugeridas— mejoran enviando un resumen anónimo a servicios de inteligencia artificial. Nunca se envía el nombre del niño, sus fotos, su voz, ni los pictogramas o tableros que hayas creado tú: viaja únicamente el nombre técnico de actividades del catálogo de Enali, sin identificadores. Vienen activadas y puedes desactivarlas cuando quieras desde Ajustes; al hacerlo no se envía nada por internet, y estas funciones siguen trabajando en el dispositivo con la versión que escribe la propia app.
Mensajes que nos escribes (opcional)
Desde Modo Padres puedes escribirnos ideas, cosas que no funcionan o pictogramas que te faltan. Solo se envía lo que tú escribes y, si lo dejas marcado, unos datos técnicos: la versión de la app, el sistema del dispositivo, tu plan y tu rol. Nunca se envían datos del niño, capturas de pantalla ni su progreso, y te pedimos que no escribas su nombre ni datos de salud. Tu correo solo viaja si quieres que te respondamos, y lo usamos únicamente para eso. Los mensajes los lee solo el equipo de Enali, se borran solos al cumplir un año y puedes borrar los que enviaste cuando quieras desde la misma pantalla.
Conexión con su terapeuta (opcional)
Si tú lo decides, puedes conectar la tablet del niño con la de su terapeuta mostrándole un código en persona. Así ella puede dejarte sesiones para jugar en casa y, si lo permites, ver cómo le fue en ellas (qué actividades jugó y cuántas respuestas acertó, nada más de su historial) y ver sus pictogramas: los que creaste, los que cambiaste, tus fotos y tus grabaciones. Ella solo los ve; no puede cambiarlos. Todo viaja cifrado con una llave que solo tienen las dos tablets, porque va dentro del código y nunca pasa por internet; Enali guarda el mensaje cerrado el tiempo justo para que la otra tablet lo recoja, y no puede leerlo. Las notas que la terapeuta escribe de cada sesión nunca llegan a tu tablet. Puedes desconectarla cuando quieras desde Ajustes, y al hacerlo se borra todo lo que estaba en camino; lo que nadie recoge se borra solo a los 90 días, y una conexión sin uso, a los seis meses.
Con quién se comparte
Con nadie que pueda leerlo. No vendemos ni compartimos los datos del niño, no usamos redes de publicidad ni identificadores publicitarios (IDFA/GAID), y no hay analítica de terceros. Para las funciones opcionales trabajamos con empresas que actúan solo por encargo nuestro: el archivo cifrado del respaldo se guarda en Cloudflare, los datos de tu cuenta, los mensajes que nos escribes y lo que viaja cifrado entre tu tablet y la de su terapeuta en Neon, y la custodia de llaves en Amazon Web Services —ninguna de las tres puede abrir el contenido del respaldo ni el de la conexión—, y el texto anónimo de la IA lo procesan Google y ElevenLabs bajo condiciones que les prohíben usarlo para entrenar sus modelos.
Tus controles
Puedes ver, editar y borrar los datos del niño en cualquier momento desde Modo Padres. «Borrar datos del niño» elimina por completo el perfil y todo su progreso de este dispositivo, y también la copia de seguridad si la tenías activa. El respaldo y la inteligencia artificial se activan y desactivan por separado, cuando quieras, los mensajes que nos enviaste se borran desde la misma pantalla de «Escríbenos», y la conexión con su terapeuta se corta desde Ajustes › Su terapeuta. El acceso a estas opciones está protegido con PIN.
Cumplimiento (COPPA / GDPR-K)
Cumplimos con COPPA (EE. UU.) y con GDPR-K (Unión Europea). El consentimiento lo da siempre la madre, el padre o el tutor, nunca el niño, y queda registrado con su fecha y con la versión de esta política que aceptó. Si cambiamos la forma en que se tratan los datos, subimos la versión y te lo volvemos a preguntar.
Contacto
Para cualquier duda o solicitud sobre privacidad, escríbenos a privacidad@enali.app.